چگونه با آلمانی ها رفتار کنیم؟ ۲۲ نکته فرهنگی
مردم کشور آلمان به‌خاطر داشتن نکات فرهنگی ظریف و آداب و رسوم منحصر به‌فردشان در برقرای ارتباط با یکدیگر بسیار مشهورند. آشنایی با علایق و ترجیحات آلمانی‌ها می‌تواند درهایی از ارتباطات بهتر و عمیق‌تر با آنها را برای شما باز کند.
به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله، نکات و راهنمایی‌های کاربردی برای برقراری ارتباط مؤثر با مردم و فرهنگ آلمانی را بررسی کنیم. با رعایت این نکات می‌توانید مطمئن باشید قادر خواهید بود به راحتی در محیط‌ها و موقعیت‌های مختلف بدون اینکه کسی را ناراحت کنید ارتباط برقرار کنید.
نکات کلیدی در رفتار با آلمانی ها
۱. توقع نداشته باشید که آلمانی ها دوستانه رفتار کنند
• در آلمان، تعاملات اجتماعی بر اساس رعایت ادب و صداقت است، نه تعارف و صحبت‌های گرم.
• آلمانی‌ها به روراستی و صداقت معروف هستند و ممکن است این رفتار برای فرهنگ‌های شرقی بیادبانه و حتی خشن به نظر برسد.
• آنها در مکان‌های عمومی با صراحت از رفتار دیگران انتقاد می‌کنند، بنابراین باید آماده پذیرش این انتقادها باشید.
• آلمانی‌ها اطلاعات شخصی خود را تنها با دوستان نزدیک و خانواده به اشتراک می‌گذارند و در برخوردهای روزمره کمتر صمیمی هستند.
۲. سعی کنید با آنها به زبان آلمانی صحبت کنید
- بسیاری از مردم در آلمان می‌توانند به زبان انگلیسی صحبت کنند، اما لزوماً در تمامی مواقع این کار را انجام نمی‌دهند.
- بهتر است زبان آلمانی را یاد بگیرید و تمام تلاش‌تان را بکنید تا مکالمات روزمره به آلمانی را یاد بگیرید.
- مردم آلمان خوشحال می‌شوند از اینکه ببینند یک فرد غیربومی سعی می‌کند از زبان آنها استفاده کند.
- از اشتباه کردن نترسید و به ادامه گفتگو بپردازید.
بیشتر بدانید: روش‌های تقویت مکالمه به زبان آلمانی
| اگر قصد دارید برای مدت زمانی طولانی در کشور آلمان اقامت داشته باشید، پیشنهاد می‌کنیم قبل از رفتن در کلاس خصوصی زبان آلمانی ثبت نام کنید تا بتوانید بهتر و با آمادگی بیشتری با شرایط و محیط جدید خود سازگار شوید.
|
۳. با ضربه زدن بر روی میز تشکر کنید
• مردم بومی آلمان در پایان یک سخنرانی یا جلسه کاری، با زدن بند انگشتان خود روی میز قدردانی‌شان را نشان می‌دهند.
• این کار نشان‌دهنده تأیید نظرات مطرح شده و رسیدن به توافق نهایی است.
• استفاده از این روش می‌تواند شما را شبیه مردم بومی آلمان نشان دهد.
۴. با انگشت کوچک اشاره کنید
• مردم بومی آلمان برای اشاره کردن به چیزی، از انگشت کوچک خود استفاده می‌کنند.
• بیشتر فرهنگ‌های دیگر، چه شرقی و چه غربی، از انگشت اشاره برای این کار استفاده می‌کنند.
• این حرکت می‌تواند به شما کمک کند تا بیشتر شبیه یک فرد آلمانی باشید و ارتباط بهتری با آنها برقرار کنید.
۵. برای بحث‌ها و جلسات کاری از قبل آماده باشید
• قبل از جلسات کاری، به تمامی جنبه‌ها و کارهایی که باید به آن برسید خوب فکر کنید و کاملاً آماده باشید.
• مردم آلمان ایده‌ها و نظراتی که قبل از ارائه به خوبی بر روی آنها فکر شده را تا حد زیادی قبول دارند.
• برای اینکه بتوانید با آنها در زمینه حرفه‌ای ارتباط بهتری برقرار کنید، قبل از هر جلسه و بحثی، برای آن برنامه‌ریزی مفصلی داشته باشید.
۶. توقع تصمیم‌گیری سریع را از آنها نداشته باشید
• فرایند تصمیم‌گیری آلمانی‌ها نسبت به سایر کشورها زمان بیشتری می‌برد و جزئیات بیشتری دارد.
• درک فرایند و سرعت تصمیم‌گیری آنها به شما کمک می‌کند برنامه‌های کاری بهتری داشته باشید.
• این نکته باعث می‌شود بتوانید با روش بهتر و موثرتری با آلمانی‌ها مذاکره و تجارت کنید.
۷. از آنها توضیح بخواهید
• اگر در موقعیتی قرار گرفتید یا حرفی را شنیدید که آن را درک نکردید، از آلمانی بخواهید که برای شما توضیح دهند و جزئیات بیشتری را برایتان فراهم کنند.
• برخلاف اکثر فرهنگ‌های دیگر، مردم بومی آلمان از اینکه آن را در جریان گذاشته‌اید که پیام‌شان را نگرفتید بسیار قدردانی می‌کنند و از شما ناراحت نمی‌شوند.
۸. سلام و خداحافظی را هرگز فراموش نکنید
• وقتی وارد یک مغازه، فروشگاه یا اتاق انتظار مطب دکتر می‌شوید، به تمامی افراد حاضر سلام کنید.
• بعد از سلام کردن نیازی به ادامه دادن مکالمه نیست؛ می‌توانید به کار خود در سکوت ادامه دهید.
• هنگام خروج برای خداحافظی می‌توانید از «Auf Wiedersehen» یا «Tschüss» استفاده کنید.
بیشتر بدانید: خداحافظی به زبان آلمانی؛ روش‌هایی برای گفتن خداحافظ در آلمانی
۹. کیک تولد را خوتان بخرید
• در روز تولدتان نباید از آلمانی‌ها انتظار داشته باشید که برای شما کیک تولد بخرند یا جشنی برگزار کنند؛ تمامی این کارها و میزبانی آن بر عهده خودتان است.
• شما باید کیک، غذا و نوشیدنی تهیه کنید و در ازای این کار، افراد به شما کادوی تولد می‌دهند.
• در محیط کاری، همکاران گاهی برای شخصی که تولدش است کیک می‌آورند، اما این کار بسیار رایج نیست.
• در آلمان، اگر قبل از روز تولد کسی به او تبریک بگویید، یک نوع بدشانسی به‌شمار می‌رود.
• تبریک گفتن تولد قبل از روز تولد به طور غیرمستقیم این پیام را می‌رساند که ممکن است شخص مورد نظر تا روز تولدش نتواند زنده بماند.
• برای حفظ ارتباط و دوستی با یک فرد آلمانی، تولدش را در روز مناسب یا حتی بعد از آن تبریک بگویید.
۱۰. هنگام سر زدن به آنها هدیه ببرید
• اگر به ملاقات کسی رفتید، فرهنگ آلمانی حکم می‌کند که یک هدیه کوچک به همراه خود داشته باشید.
• یک بطری نوشیدنی، یک جعبه شکلات یا یک دسته گل می‌تواند انتخاب خوبی باشد.
• هدایایی که به خانه یک فرد آلمانی می‌برید، معمولاً بعد از دریافت کردن باز می‌شوند.
• از دادن وسایل شخصی و لوازم بهداشتی به عنوان هدیه خودداری کنید.
• اگر به شخصی که شما را برای صرف شام یا مهمانی خانگی کوچک دعوت کرده است نزدیک هستید، می‌توانید از او بپرسید که چه چیزی نیاز دارد.
• در برخی موارد ممکن است از شما بخواهند که به عنوان هدیه برای میز شام دسر، نوشیدنی یا تنقلات ببرید.
👈🏻 اگر می‌خواهید به عنوان هدیه گل ببرید، به نکات زیر توجه داشته باشید:
- اگر گل‌ها را در یک بسته‌بندی کاغذی پیچیده‌اید، آن را باز کنید.
- دادن گل رز به معنی عشق و دوستی است.
- گل‌های میخک، نیلوفر و گل داودی فقط در مراسم خاکسپاری و عزاداری به فرد داده می‌شود.
۱۱. در مکان‌های عمومی صدای بلند ایجاد نکنید
• آلمانی‌ها افراد آرامی هستند و سکوت را در مکان‌های عمومی ترجیح می‌دهند.
• در وسایل نقلیه عمومی، اتاق انتظار دکتر و دیگر مکان‌های عمومی سکوت را رعایت کنید.
• حرف زدن با تلفن همراه با صدای بلند و گوش دادن به آهنگ بدون هدفون بیادبانه و ناراحت‌کننده است.
۱۲. درهای بسته را بدون اجازه باز نکنید
• آلمانی‌ها به حفظ حریم خصوصی خود بسیار حساس هستند.
• همیشه قبل از ورود به اتاق در بزنید، چه در محیط‌های اداری و رسمی و چه در خانه‌ها و محیط‌های دوستانه.
• اگر به خانه یک فرد آلمانی دعوت شدید، به بقیه اتاق‌های خانه نروید مگر اینکه میزبان شما را دعوت کند.
۱۳. شب هنگام با آلمانی‌ها تماس نگیرید
• شب هنگام با آلمانی‌ها تماس نگیرید، مگر اینکه دوستان خیلی صمیمی باشید.
• در محیط کاری، خارج از ساعات اداری، آخر هفته‌ها و روزهای تعطیل با همکاران آلمانی تماس نگیرید.
• آلمانی‌ها برای جدا نگه داشتن زندگی کاری و شخصی خود ارزش زیادی قائل هستند.
۱۴. در مورد نازیسم شوخی نکنید
• نازیسم هنوز هم یک موضوع بسیار حساس برای آلمانی‌ها است.
• برای حفظ روابط خود با آلمانی‌ها، به حساسیت آنها نسبت به موضوع نازیسم احترام بگذارید.
• در مکالمات روزمره از بحث در مورد نازیسم خودداری کنید، مگر در موقعیت‌های جدی و حیاتی.
۱۵. با آلمانی‌ها همیشه دست بدهید
• با آلمانی‌ها همیشه دست بدهید، هم هنگام ورود و هم هنگام خروج.
• دست دادن در تمامی محیط‌ها، چه دوستانه و چه کاری، رایج است.
• دست دادن به عنوان حرکتی برای احوالپرسی نیز انجام می‌شود.
• در جمع‌های خانوادگی یا دوستان صمیمی، می‌توانید به جای دست دادن، آنها را بغل کنید.
۱۶. وقت‌شناس و دقیق باشید
• آلمانی‌ها بسیار وقت‌شناس هستند و برای زمان خود اهمیت زیادی قائل می‌شوند.
• هرگز در قرار ملاقات با آلمانی‌ها دیر نکنید، حتی چند دقیقه تاخیر در جلسات کاری آنها را ناراحت می‌کند.
• توصیه می‌شود ۵ الی ۱۰ دقیقه زودتر از زمان تعیین شده در محل حضور پیدا کنید.
• در قرارهای غیررسمی، تاخیر چند دقیقه‌ای قابل چشم‌پوشی است، به شرطی که از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید و دلیل خود را بیان کنید.
• تاخیر بدون دلیل موجه بیادبانه تلقی می‌شود.
۱۷. زباله‌های خود را تفکیک کنید!
• آلمانی‌ها نسبت به حفظ محیط زیست بسیار حساس هستند.
• زباله‌ها را برای آسان‌تر کردن فرایند بازیافت به دقت تفکیک کنید.
• عدم تفکیک زباله‌ها می‌تواند رابطه شما با همسایه‌ها را تیره و تار کند.
۱۸. اصرار کردن را کنار بگذارید
• آلمانی‌ها تعارفات را کنار می‌گذارند و حرف‌ها را به همان معنی برداشت می‌کنند.
• هنگام برقراری ارتباط با آلمانی‌ها، جواب‌های صادقانه و روراست بدهید.
• اگر یک فرد آلمانی جوابی به شما داد، همان جواب نهایی و قطعی اوست.
• اصرار نکنید و فرد مقابل را تحت فشار نگذارید، زیرا این کار باعث ایجاد احساس ناخوشایندی می‌شود.
۱۹. هنگام غذا خوردن حواس‌تان را جمع کنید
• فقط زمانی شروع به غذا خوردن کنید که میزبان اعلام کرده باشد. اصطلاح رایج برای این کار «Guten Appetit» است.
• هرگز آرنج خود را روی میز قرار ندهید. دستان خود را از مچ روی میز و در معرض دید بگذارید.
• اگر بعد از اولین وعده هنوز گرسنه بودید، برای یک دور دیگر درخواست کنید. آلمانی‌ها تعارف را کنار گذاشته‌اند و چنین درخواستی بیادبانه نیست.
• تمام غذای موجود در بشقاب خود را بخورید؛ این کار نشان می‌دهد که غذا را دوست داشته‌اید و همه چیز عالی بوده است.
• هنگام صحبت با یک فرد آلمانی، از جویدن آدامس خودداری کنید؛ این حرکت برای آلمانی‌ها بسیار بیادبانه و توهین‌آمیز است.
۲۰. «حالت چطور است؟» را جدی بگیرید
• برای آلمانی‌ها، این سوال یک عبارت مودبانه و کلیشه‌ای نیست، بلکه یک سوال جدی است.
• وقتی از کسی میپرسید «حالت چطور است؟»، انتظار داشته باشید که او به طور کامل شما را در جریان امور روزمره قرار دهد.
• اگر نمی‌خواهید مکالمه طولانی داشته باشید، صرفا به سلام کردن اکتفا کنید.
۲۱. انتظار نگاه‌های خیره را داشته باشید
• در آلمان، تماس چشمی طولانی و مستقیم بسیار عادی و رایج است.
• تمرین کنید تا همانطور که آلمانی‌ها به شما خیره می‌شوند، شما هم همین کار را انجام دهید؛ بدون خجالت یا داشتن احساس بد.
• تماس چشمی طولانی نشان‌دهنده احترام و علاقه شما به برقراری گفتگو است.
• اگرچه ممکن است برای افرادی که به این کار عادت ندارند ناخوشایند باشد، اما برای آلمانی‌ها نشانگر ادب و علاقه شما به گفتگو است.
۲۲. همیشه با خود پول نقد داشته باشید
• در آلمان، فروشندگان اغلب کارت اعتباری قبول نمی‌کنند و پول نقد را ترجیح می‌دهند.
• در مکان‌هایی که فروشگاه‌های بزرگ قرار دارند، معمولاً خودپردازهایی برای گرفتن پول نقد وجود دارد.
• برای جلوگیری از آزرده‌خاطر کردن فروشنده‌ها، همیشه مقداری پول نقد همراه داشته باشید.
• بعد از خرید، آماده باشید تا هزینه نایلون برای بردن خریدهایتان را نیز پرداخت کنید.
سخن پایانی
هنگام زندگی در بین مردم آلمان، باید با فرهنگ و عادات رومزره آنها آشنا باشید. به همین دلیل است که توصیه می‌کنیم قبل از مهاجرت نحوه کنار آمدن رفتار با آلمانی‌ها را تا حد ممکن یاد بگیرید.
امیدواریم این مقاله به شما کمک کرده باشد تا درک و فهم درست و عمیقی از آداب و فرهنگ اولیه نحوه رفتار و برقرای ارتباط با آلمانی‌ها به دست آورده باشید. رعایت این نکات به شما کمک می‌کند تا با محیط و شرایط جدید خود بهتر و سریع‌تر سازگار شوید.
منابع: